Perguntas frequentes

Quais são as vantagens da sua empresa?

1. Uma equipe completa dedicada a apoiar suas vendas.
Contamos com uma equipe de P&D excepcional, uma equipe de controle de qualidade rigorosa, uma equipe de tecnologia de ponta e uma equipe de vendas com excelente atendimento para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos e serviços. Somos fabricantes e também uma empresa comercial.

2. Possuímos fábricas próprias e um sistema de produção profissional, desde o fornecimento de matéria-prima e fabricação até a venda, além de uma equipe especializada em P&D e Controle de Qualidade. Mantemo-nos sempre atualizados com as tendências do mercado e estamos prontos para introduzir novas tecnologias e serviços para atender às suas necessidades.

3. Garantia de qualidade.
Temos nossa própria marca e damos grande importância à qualidade. A produção de nossos produtos é realizada de acordo com as normas de gestão da qualidade IATF 16946:2016 e ISO9001, e é supervisionada pela SGS Certification Ltd.

Existe uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se você pretende revender em quantidades muito menores, recomendamos que visite nosso site.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final dos produtos. Caso os nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, discuta as suas necessidades com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do B/L (Conhecimento de Embarque).

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

Sobre amostras

1. Como solicitar amostras grátis?
Caso o item (selecionado) esteja disponível em estoque com valor inferior, podemos enviar algumas unidades para teste, mas precisamos de seus comentários após os testes.

2. E quanto ao custo das amostras?
Se o item (que você selecionou) não estiver em estoque ou tiver um valor superior ao especificado, geralmente as taxas são dobradas.

3. Posso receber o reembolso total das amostras após fazer o primeiro pedido?
Sim. O valor pode ser deduzido do total do seu primeiro pedido no momento do pagamento.

4. Como enviar amostras?
Você tem duas opções:
(1)Você pode nos informar seu endereço detalhado, número de telefone, destinatário e qualquer conta expressa que você tenha.
(2) Temos parceria com a FedEx há mais de dez anos e, por sermos clientes VIP, temos um bom desconto. Deixaremos que eles calculem o frete para você, e as amostras serão enviadas após recebermos o pagamento do frete das amostras.